2.2 企业转型的知识特性及状态
企业蜕变过程中知识的表现形态及其当前状况2.2.1 企业蜕变期间知识所展现的独特属性
知识传递在企业内外经济活动里十分常见，不过企业层面的知识传递与其他领域的应用相比，有着独特的性质，并且与知识本身的特质密切相关。准确理解那些影响知识传递的特性，是深入探究转型企业知识传递过程的基础。
（1）知识的相关性
知识关联性指的是公司既有业务与即将拓展领域间认知的相似度程度。依据转型的幅度差异，公司在选定的新业务范畴内所掌握的认知，通常和现有业务范畴的认知存在不同程度的关联。认知关联性在短期内，能够左右转型期间认知传递的速度；在长期内，则有助于企业以较轻的负担快速地掌握并积聚新的认知。本书指出，知识的关联性存在三种运作方式：第一种是已经形成并保持的核心竞争力知识，在新的行业范畴内能发挥促进效果；第二种是借助培育既有行业核心竞争力时积累的知识，以更优的成本或更快的效率开拓新行业范畴的全新核心能力；第三种是新行业范畴构建期间，企业习得的新核心能力，这些能力会反向提升其既有业务板块的知识层次。前两种知识关联的表现方式在企业实施产业更迭时运用得相当普遍。
（2）知识的默会性及其对核心竞争力的作用
知识存在隐秘性，难以通过明确标准化的语言来传递，它紧密联系于个体的实践与体验，不易被描述和交流。一个行业的知识隐秘性高低及其对核心竞争力的贡献，会决定企业在行业变革中获取知识的难易程度，从而影响知识扩散的方式。工业领域与商业领域相较，前者的非公开认知对行业根本优势的影响力比较有限，其制造流程与知识架构的分割度较深，例如汽车工业。至于餐饮业、经营顾问等轻质服务业，这类非公开认知的重要性则非常突出。当新兴领域中隐含信息的比重很大，并且对行业优势的增强起着决定性作用时，为了在组织变革期间提升隐含信息的传递速度，同时防止隐含信息的外泄，公司可以借助伙伴关系、技术探索等途径与外部人士展开互动，通过具体的沟通和接触，促使该领域必要的隐含信息在不知不觉中迁移到本机构内部。当新兴行业对非公开型智慧的需求不高，此类智慧对行业优势的助益并不显著时，公司进行更迭过程中，能够借助委托外部处理或调整公司内部构造等途径，来开发那些已经固化在器械装置或商品中的具备特殊性的非显现型智慧。
（3）知识的情境依赖性
知识运用会受到所处环境的影响，这种依赖程度被称为情境关联度。当知识应用必须结合环境相关信息时，其情境关联度较高；而那些能够独立运作的知识，对环境条件的要求则相对较低。一个具有市场优势的知识体系，如果包含众多个人和集体层面的知识要素，就很难被他人重新认识和理解，其传播适用性会受到显著限制。某些新兴行业，例如生物科技和汽车制造，其信息分布广泛且结构精深。针对这类信息，公司间的协作联盟有助于其有效扩散和应用。而对于自主性较强的信息，由于行业细分体系与知识网络界限清晰，在信息传递环节能够借助单元化手段进行操作。一个公司不可能也没必要通晓所有复杂产品的知识，但可以挑选新兴行业中某些关键的技术部分，专门去学习并创新，这样能在产品某些点上形成独特见解开yun体育app官网网页登录入口，进而成为行业中的佼佼者。
（4）知识的专业性
知识传递时，接收者是否具备相关学问根基，极大影响着外来技术学问能否被切实传送和消化。若公司变革的专业领域差异显著，接收者对陌生范畴的学问积累不够、缺少实践经验，同学问提供方形成明显学问差距，又或者对新兴学问领域缺少感知力，都会妨碍变革公司的学问传递进程，降低学问传递的成效。在特定行业领域，比如信息技术服务和金融行业，由于从业人员的专业背景和从业经历相似，在密切互动时常常会形成一套独特的交流用语，这有助于组织在共享符号和信息认知的前提下，实现高效沟通和知识吸收，因此企业进行变革时，必须明确所需知识的专门属性和普遍适用性，并运用精准的方法来规划知识传递的步骤。
2.2.2 基于知识转移的企业转型知识状态
从学问传递的角度来分析kaiyun全站登录网页入口，公司在变革期间所接触的学问，基本上可以分为好几个情形，参见图2-5。
图2-5 企业转型知识状态
企业实施战略调整时，要梳理新方向与旧模式中知识体系的重合部分，这些内容既属于原知识结构，也属于调整后的知识结构kaiyun全站网页版登录，在转型过程中基本保持稳定，因此能够原样照搬并立即应用，例如公司的品牌形象、市场推广途径等无形资产。通常涵盖公司最关键的信息，以及转变前后关联的知识领域储备。
这部分知识有待发掘，可以在新业务范畴里加以运用，有助于公司快速且经济地完成转型过程。公司可以在内部找出那些对转型有帮助的知识，并实施相应办法推动企业内部的知识传递和交流。在既有知识的基础上进行进一步的深化、提升、拓展和延伸，这样就能形成与新领域匹配的可再次利用的知识。待挖掘的知识和共用知识统称为企业转型前后的关联知识。
淘汰的过时学识：包含两种情形，其一为新产业范畴之外或已不再适用的既有学识，企业转型需及时察觉并舍弃此类学识，以防知识囤积；其二为同新领域学识相悖或背离新兴产业发展动向的旧有学识。准确识别和摒弃这部分知识，可以提高企业转型的效率。
新领域探索必定会接触大量未知的资讯，这些资讯既包含明确记载的内容，也涉及不易言传的技巧。组织在变革期间，需要借助独立研究或伙伴协作等途径，逐步掌握新环境的学问，进而能精准地获取并构建新的认知。
企业各类变革的不同阶段，各类认知形态呈现出各异的分布情形及认知传递模式。除却那些被淘汰的认知外，其余三种认知形态或多或少牵涉到认知传递的个体层面、集体层面、机构层面以及机构间层面。其中待发掘的认知传递多发生在机构内部范畴，待习得的知识传递则主要发生在机构交流范畴。这些知识层面的变化将在公司形态演变的整个知识传递环节中完成。
