蔡戈尼效应的心理机制

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什么是蔡戈尼效应

蔡戈尼现象也称作蔡戈尼克记忆现象（紫格尼克现象）,是人类固有的行为倾向,要求事情必须从头到尾完成；之所以人们会忘记已经做完的事情,是因为完成动机已经得到实现；而如果事情还没有做完,这种动机就会让人对它产生难以磨灭的印象。

1927年，德国心理学家Β.Β.蔡格尼克通过一项记忆实验，揭示了一种心理现象，这个现象的具体内容如下，她组织参与者执行了二十二项基础任务，包括创作一首个人偏爱的诗歌，从五十五向下数至十七，以及将颜色形态各异的珠子按照特定顺序用线串联起来，等等，每项任务所需时长基本一致，通常在几分钟之内完成在这类任务里，有一半能够顺利完成，另一半则中途被中断。允许完成与被迫中断的任务，其呈现次序是杂乱无章的。实验结束后，当被试者毫无准备时，马上询问他们完成了22项具体是哪些任务。数据显示，未完成的任务能被记住大概百分之六十八，而已完成的任务则只能记住大约百分之四十三。

这种心理现象，源于未解决的问题，会长期留在脑海中，被称为蔡戈尼效应，它说明，对于尚未解决的事情，人们的记忆比已解决的事情更为清晰，这种效应，揭示了人们对于未完成状态的深刻印象。

这项发现是蔡格尼克在实验中揭示的，未完成事项会让人感觉不适，这种感觉会长时间停留在那些没有完成工作的人脑海中，挥之不去。相反，已经完成的事情，因为满足了人们的“完成感”，所以会轻易被人们遗忘。

对于这种心态，流传过一段有趣的故事：有个以贪睡著称的著名音乐家，他的夫人为了让丈夫离开床铺，特意在钢琴上弹奏出一段旋律的前三个和弦。音乐家听了之后，翻来覆去难以入眠，最后还是下床开元棋官方正版下载，弹完了整个乐句的最后一个和弦。这种心理上的契合，促使他在钢琴上完成了原本已经在脑海中构思好的旋律。

人类天生就具有强烈的成就感。未完成的事情会一直困扰着他们，直到最终解决为止。蔡戈尼效应导致两种极端表现，一种是过度施压，做事必须立刻搞定，否则就死缠烂打，甚至不顾其他任何人或事；另一种是动力不足，做任何事都磨磨蹭蹭，经常半途而废，从不等一件事情彻底做完就跳到下一个目标，始终无法把事情彻底完成。

当人们遇到难题时，即使非常专心，一旦解决了就会变得马虎，不再放在心上，于是过不了多久就遗忘了。

蔡戈尼效应的心理机制

勒温这位被誉为现代心理学奠基人的德国学者提出，人天生就有完成某项任务的趋势，比如解开谜题或读完一本书，这种现象称作“心理张力”。研究显示，每个人都会努力实现自身需求并达成目标，这些需求既包括天生的饥饿、口渴等，也包括强烈的欲望。勒温认为，个体行动力来自多个方面，来源多种多样。心理需求一旦被激发却未能获得满足，便会形成一个紧张状态，这种状态影响着个体行动的取向、情绪的基调以及性格的特质。当需求满足的过程受阻，或者解决某个问题的步骤被打断，由此产生的紧张状态能够促使一个人采取实现目标的措施。勒温指出，未完成的任务会导致未解决的紧张状态持续存在，一旦任务达成，与之相伴的紧张状态也会随之消散。由此看来，个体的“精神力量”构造，是引发“紫格 尼 克 现象”的内在原理。

蔡戈尼效应的实验内容

依据学术探讨，二十世纪二十年代，一名初出茅庐的俄国心理学系学生布鲁玛·蔡戈尼克曾与恩师共饮于维也纳某家茶馆。这对以探究人类心理为业的教育者，在留意侍者与访客举止时，偶然察觉到一个颇为古怪的现象。顾客挥手付款时，店员能轻易想起他选了什么菜，可一旦付完款，稍等片刻再问，店员就得费劲地回想他点了哪些菜。似乎，只要顾客付款，店员对他们点的菜的记忆就没了。

蔡戈尼克对此感到十分好奇，于是返回实验室开展研究工作。他让受试者完成一些基础活动，例如进行数字累加，或者把玩具摆放到指定容器中，不过他中途会突然叫停某些任务，不让参与者把它们做完。最终，要求所有人说明每项工作，情况同蔡戈尼在咖啡馆观察服务员时发现的一样，未做完的工作还留在脑海里，所以更便于想起。

蔡戈尼克提出，人类着手进行某项事务时，思维会承受一种心理压力，活动一旦终止，意识便自然松弛，并且迅速忘却该次经历。然而，倘若在过程中遭遇阻碍，思维中的压力将持续存在，直至该事务最终完成才得以解除。

这和拖延有什么关联呢？习惯拖延的人总是推迟该办的事，因为眼前的任务让他们感到不堪重负。不过，要是有人劝他们，或者他们说服自己再等等，他们往往就会萌生立刻做完工作的强烈愿望。

调查发现，短暂的时间限制是克服拖延行为的最佳手段，它甚至能激励人们去处理艰巨的工作。蔡戈尼克的研究充分说明，当人们刚开始着手某个任务仅几分钟时，就会产生一种难以消除的紧张感，这种感觉会一直持续到任务彻底完成为止。

这项研究是蔡戈尼克卓越工作的一部分，另一个实验是他尝试让一个因歇斯底里症导致身体无法动弹的人恢复活动能力，为此他让助手突然身着军装闯入房间，并指示病人站立起来，但这个实验的最终结果后来遗失了。

有位后来的俄罗斯传记作家强调，这项实验已无法复制，因为在现今的俄罗斯，再也寻不到一个像从前那个病人那样，对政治人物顶礼膜拜的人了。

产生蔡戈尼效应的原因

为什么产生蔡戈尼效应呢？经研究，一般认为，有如下几个原因：

中止的工作之所以容易被想起，首先是因为其性质特点。通常情况下，任务越是复杂，人的思考就越积极，短时间内集中精力的程度就越强，而专注能促进记忆的形成。所以，中断的作业往往最先被记起。另外，当任务难度高时，人的情绪波动也更为明显，而情绪对回忆过程有显著影响。根据心理学观察，带有情感色彩的记忆往往更加牢固。

第二点说明，仅存在前摄干扰的现象，该干扰源于先前接触的信息对后续信息记忆的阻碍效果。简单来说，就是先前行为对后续行为造成的阻碍效应。在停止操作过程中，并未观察到后摄干扰的现象，仅有前摄干扰存在。后摄干扰是指后续行为对先前行为的阻碍效果。从事工作任务的抑制和完成任务的抑制，这两种情况都存在，所以记忆表现就会比较弱。

三是停止任务的预期效果。任务结束后，人们常觉得事情已结束，可以休息了，所以不再有强烈的记忆需求，这正如完整心理学派所讲，做好事在心理上就是完整状态，它就不再有未完成时那种强烈追求完整的心理动力，因此不容易被想起。未完成的工作，人们总盼望有个圆满的结局，就是希望事情能顺利结束。所以，这些事情在大脑里经常占据着重要的位置，这样回忆起来就能迅速找到相关联的部分，进而引发蔡戈尼效应。

蔡戈尼效应实例分析

要是信刚开了个头，圆珠笔忽然墨水干了，你会顺手换另一支笔接着写，还是去寻一支同样颜色的笔，找着找着心思就飘到别处去了，把那封没写完的信撂在一旁？又或者，你是否正迷上一本谍战故事，就算第二天一早有个要紧的会，也要读到凌晨四点还舍不得停？

这种现象的产生，源于人类固有的追求完整性的本能，促使人们做事必须从头到尾。请你尝试画一个圆圈，故意在最后留下一道小缺口，接着再仔细观察这个图形，你会发现自己的注意力会自然而然地想要将这个圆补充完整。

对许多人而言，蔡戈尼效应是促使我们最终实现任务的内在动力。然而，部分人却会表现出两种极端倾向，一种是由于拖延而始终无法着手进行任何事务，另一种则是在必须立刻全部完成所有事情。

这两种人都需要调整他们的完成驱动力。

有人做事不能善始善终，或许只是因为畏惧挫折。他从不把一件事情做完，以免遭受指责；又或者，只想一直做学生而不愿离开校园的人，也许就是不想踏入社会去就业；也可能他在内心深处就不认为自己能成功，于是对成功感到恐惧，因此也就无意识地躲开成功。

泰克医生针对有类似困扰的人给出一个应对策略，他建议：如果专注力只能维持十分钟，而任务需要一个小时完成，那么一旦注意力开始涣散就要暂停工作，接着花三分钟做些肢体活动，比如蹦跳几下，去倒杯水，或者进行一些静力性的肌肉锻炼；活动结束后，再投入另一个十分钟继续处理工作。

一个从不把事情做完的人，可以拓展自己的阅历，或许还能过得多姿多彩，然而一个非要完成所有事情的人，动力过猛，也许会让生活失去节奏、过于紧绷、过于单调。

要体验工作与生活的平衡，必须降低过度的欲望。那些对工作永不满足的人kaiyun全站网页版登录，或许属于工作狂类型。若能稍微调整这种心态，你便可以在周末不再留恋工作场所，并且有精力去处理工作狂可能引发的各种困扰：比如对自我能力的质疑，或因工作压力而产生的焦虑情绪。

有些人非要完成所有事情，为了防止中途放弃，可能会将自己困在一份没有发展前景的工作里。当爱好变得极端，或许就是一个提示，说明过度的完成欲望正在慢慢控制你的休闲时光。有些人会逼着自己织完一件毛衣，虽然并不喜欢这件毛衣，却觉得不得不穿。对于某些事情，不必担心半途而废。

有人会硬逼自己织好一件毛衣，即便对那件毛衣并不喜爱，也还是觉得非穿上它不可，这种情形其实并不可取，面对某些事情，完全不必担忧中途放弃。

而怎样才能把脱缰之马一般的完成驱动力抑制住呢？

审视事物应当结合个人价值尺度，若察觉某项工作安排毫无意义，便要果断舍弃。

其次，制定一份计划表，将需要处理的事务和所需耗费的时间都列出来。着力培养一种较为切合实际的观念，把截止日期设定在规定完成时间之前。比如某笔款项必须在十二月一日支付，那么就安排在十一月二十五日完成。

第三，要磨砺心志，可先从细微处着手锻炼，比如故意让水槽里留着几只盘子不洗，读书时，停下来审视自己，是否在虚耗光阴和心力，倘若确实如此，又该不该继续读这本书？

从今往后，不论有何事务，切莫总想着留待稍后再行，切莫耽搁片刻；此种习惯将导致思维迟缓，易滋生懈怠之心；应当思及即行，行动方为成就之根本。

第五，练习是一件好事，但是切勿目标盲目；

第六，确定一个明确的截止时间，针对每项具体工作，预估所需时长，依据时间节点来检验自己的工作进度安排。

第七，制定每项任务安排时，不能随意行动，必须先深入分析，分解每一项具体环节，同时考虑每个环节所需的各项要素。

紫格尼克效应对个体社会化的作用

这种由“心理紧张”引发的“紫格尼克现象”，在个人融入社会进程中起着关键作用。个人融入社会最突出的作用，主要表现在提升社会适应能力和优化品德体系这两个层面。社会心理学领域明确指出，个人融入社会的过程是循序渐进的，呈现出随年龄增长而分阶段的心理演变特征。斯温森这位英国心理学家提出了品德形成的“张力论”学说。她主张个人在成长过程中，道德品质的形成源于自我与社会之间一种无法避免的矛盾。这种矛盾的发展大致可以分为三个时期。

婴幼儿时期存在“我”与“你”之间的互动紧张期，此为社会化进程的一个环节。孩子在此阶段面临个人需求与成人接纳需求之间的平衡，若要维持关系和谐，必须顺应长辈的立场。这一时期心理成长的表现，或是社会化进程的效应，体现为行为谨慎、听从指导、尊重长辈。

“自我——社会”之间的矛盾时期（童年期）。从这个时期开始，社会化对个人品德建立的作用就很清楚，在这个时期，儿童个人的需求必须和同龄人的道德标准相吻合。这是社会约束并作用于儿童品德成长的新作用力。这种作用力使个人道德管理出现了根本性的转变。

“自我与社会之间的矛盾逐渐被个体吸收”这一时期属于青年阶段，在这个时期，个人融入社会的特点非常显著，表明其不再单纯是为了满足外界期望而行动kaiyun.ccm，而是更侧重于如何更好地适应环境。个体已经从被动承受外部压力转变为依靠内在力量来管理自身行为。到了这个时期，个人融入社会的过程基本上已经达到了终点。

成年阶段的个体，在成长过程中，已经能够较好地适应社会规范，在知识增长、日常活动以及职业发展等层面，都应当具备强烈的成就感，这种心理驱动力源自于内在的紧张感，进而引发一种追求结果的现象。经常看到一些人，家中杂物堆积如山，开始着手却难以收尾，总是逃避最终的交付，这种现象的产生，难道不正是因为缺少那种渴望圆满的心态吗？

缺少追求圆满的心态，缺少那种心理压力带来的紫格尼克效应，一个人就会显现出粗心、懈怠的毛病。无论学习还是工作，都会像日本一个谚语描述的那样：三日坊主，也就是做事缺乏恒心，类似于我国的“三天打鱼两天晒网”。这种特质实为人生旅途中的“毒害之物”，一旦陷入其中，便似煤气中毒般难以察觉，使人逐渐变得懒散粗心，最终一事无成，各项事务也难有佳绩，如此便难有进步可言。人生中，许多人因为粗心大意、缺乏勤勉，而错失了宝贵的年华啊！黑格尔曾言： “即便是最有天赋的人，如果整日懒散地躺在草地上，任由微风拂面，仰望着蓝天，温柔的灵感也不会降临在他身上。”实际情况是，粗心大意、缺乏勤勉，如同生锈一般，比辛勤工作更能损耗人的精力，这绝非当代青年应有的特质。当代年轻人需要清除粗心、懈怠以及所谓“短暂懈怠”这类不良习气，就必须主动增强意志品质，塑造“追求完成”的心态，关注“延迟满足”现象的价值。依据心理学家的指导，可以从细微处开始实践，比如从事园艺工作、照料花卉、收拾抽屉、阅读完一部作品等，务必让自己履行既定职责，实现预定目的，日积月累，便能形成“追求完成”的倾向，进而领悟“延迟满足”的规律。

这绝不意味着“紫格尼克效应”的强度越高越好。当一个人的“心理张力”和“完成欲”过于旺盛时，会对身体的健康、精神的稳定以及整体的和谐状态产生负面影响。有的人一旦开始某件事情，就不管环境条件是否适宜，偏要立刻做到最后，他们总认为自己的计划非常完善，若不能立刻实现，就会觉得心里不痛快，还会觉得失落。这种强烈的“求成心”，其实是由“完美主义”在作祟。

实际情形揭示，在那些信奉“至善论”的人里面，最普遍的一种扭曲想法就是“非此即彼”或者“要么全有要么全无”。这些人还有一个特点就是无法接受“还行”、“差不多”、“有点遗憾”这类说法。对于他们做事的结果，只有两种可能：要么大获成功，要么彻底失败，要么干脆不去做，要么就做到完美无缺的程度。一旦他们受到指责说事情做得不好、不够完美，就立刻急忙解释、说明自己的观点，拼命防止别人的批评。这样慢慢地，他们会变得孤单无情、不关心别人，最后很难和别人打交道，甚至大家都不理他们。宾夕法尼亚大学一位心理学者借助专业探究发现，部分人过分追求圆满，往往表现出极致追求完美的特质，这类人很容易在职业、学业或日常事务中感受到焦虑，进而造成表现不佳，难以达成既定目标，同时也会引发情绪波动，严重时可能危及身体健康。所以，要防止产生过分的“成就感”，需要舍弃“完美主义”，应该牢记这六个字；不要过分苛求完美。

过分苛求完美，是因为世间万物皆非完美无瑕，也并非至善至美。许多缺憾是无法避免的。至善至美的标准并不适用于人类，或许它只适合“上帝”。你作为个体，无需以此标准来评判自身。人生充满期盼，也难免伴随失落。希望随处可见，遗憾也无处不在。人在整理过往经历时，在处理当前事务中，总会察觉到许多不足之处。这种不足感反映了人们对现状的不满，以及对改变现状的渴望，它常常是促使人进步的推动力。当你执行某项工作时，若被强烈的“求成心”驱使，执意追求立刻实现毫无瑕疵的境界，才能获得“精神压力”的释放，那么就会因为现实条件无法达到完美，而无法满足这种心理期待，反而会陷入类似“无事生非”的精神混乱状态。英国历史学家帕金森曾指出：“所有追求完美无缺的计划，都是事业衰败的预兆”。同样，凡是受“至善论”推动的过分“求成心”，也是，精神异常的信号。而温斯敦·丘吉尔讲过一句话，则更加深刻了：“‘只可做到完美无缺’，这句谚语的意思就是两个词：僵化。”是的，凡事都想要完美无缺，拼命去做好，这就会阻碍你参与快乐的事情，失去生活的情趣，陷入精神上“僵化”境地。从这个角度来领会，丘吉尔这番话语，过于严厉的言辞，或许能起到引人深思的效果。

所以我们必须明确，在从事创新活动、接受知识培养以及日常活动时，需要保持适度的“成就感”也就是“内在驱动力”，不过分强求；要勇于探索，渴望达成目标，但无需反复打磨到无可挑剔。譬如美国《独立宣言》的文本，堪称永恒的经典吧？然而这份文献中，竟然有两个字是写在行外而非行内，对于整篇文献的排版布局而言，这无疑破坏了全局的和谐之美。但是，这份既非完美也非丑陋的文献，丝毫不会削弱《独立宣言》的重要性，它将长久保存在美国国家博物馆之中。此外，当年美国的莱特兄弟研制飞机时，无论在制作工艺、构造设计、运行表现等层面都显得简陋且质量不高，尽管那架飞机无法飞行，他们依然将其公之于众，开启了人类飞行史的新篇章。设想一下，如果莱特兄弟舍弃了那架简陋的飞行器，被过度的“求全心理”驱使，费尽心思去打造完美无瑕的作品，这会不会让人类飞上蓝天的时刻一再延误呢？由此看来，当我们从事创新性学习、实践和日常活动时，需要明白，倘若为追求完美所付出的努力远超当前所获的成果，那么我们应当让已有的成就先产生实际效用，随后再去开拓新的胜利。这表示，我们应当有求成的想法，但需要逐步推进，不能急于求成。

我们所追求的成就感，本质上是一种心理上的愉悦感受，这种追求不应是完美无瑕的终极境界，而更可能是带有缺憾的达成，这样才能带来更深刻的满足感。依据那些准则，心理专家提示有强烈“达成癖”倾向者，可以逐步修正，比如，你无需立刻读完《战争与和平》，不必看见屋内微尘就立刻放下手头事务去立刻清理，不必强迫自己在单日内织就一件毛衣，否则宁可牺牲睡眠，诸如此类。前文提及，渴望成功者需“懂得自我约束”。过度的精神压力，也就是强烈的求成冲动，应该被归入你的控制范畴之内。

综上所述，要让“紫格尼克效应”为我们的角色扮演，为我们的学习、工作、生活带来正面影响，就必须主动地管理好“心理张力”，既要防止“懒散倾向”，也要摒弃“完美主义”。

紫格尼克效应在投资中的应用

基金产品进行定期投资时，投资者应当培养良好的投资规律，持续不断地执行投资计划。具体来说，就是要按照既定的模式操作，在约定的时间点，投入约定的资金数额，通过指定的交易途径完成投资行为。只要坚持这种投资理念，就能有效避免外界因素的干扰，进而让基金定投成为一项常规性的理财活动。而中途暂停操作的做法，总会造成投资者购买基金时感到不便，或许会调整投资者对基金定投的看法，特别是降低其投入的热情。

定期投资的钱款不能停顿,这直接关系到投资者预期能获得的定期投资回报。可以说,一旦定期投资被中断,投资者原先的定期投资收益就很难达成,也无法依据既定的投资目标和方案来估算定期投资的基本收益,进而扰乱投资者的投资心态,促使他们有意去调整投资策略。

其次，基金定投计划务必完备。参与基金定期投资，不宜将所有资金配置于单一基金，实施基金定期投资期间，需留意运用多元化配置方法，将资金分配到多个基金，由此构建稳固的基金投资组合，以免因过度集中投资某一只基金而引发投资风险。

第三，定期定额投资分红应形成惯例，具体来说，选择分红方式时，考虑到这是长期投资，更要发挥摊薄成本的优势，因此投资者无需在投资期间频繁变更分红策略，特别是不必在现金派息与红利转投之间随意切换，这样做既跟不上节奏，也无法把握节奏。固定的定期投资回报机制，能让参与人养成习惯，降低主观因素的干扰。

第四，基金定投要形成标准流程，就是参与基金定期投资，需要和整体家庭财务规划相融合，同时和塑造健康的投资行为相联系。关键在于，要视定投为有利时机，而非负担，以此避免影响投资心理。所以说，基金定投不仅关乎方法的选择，更在于培养和建立正确的投资心态。

蔡戈尼效应营销案例

上学期间，同学们都沉迷于收集小浣熊方便面的水浒卡，男孩们尤其痴迷。为了尽快集齐108位英雄的水浒卡，大家只要手头有点零用钱，几乎都买了小浣熊方便面。购买量越积越多，重复的卡片也渐渐多了起来，但这些重复的卡片并不能减弱我们收集的兴致，因为看到不完整的那套水浒卡，总会让人感到遗憾。继而运用多种手段，诸如互换、购置等途径，设法集齐全套卡牌，由此疯狂搜罗的行为，促使小浣熊商品销量急剧攀升。

小浣熊方便面借助蔡戈尼效应开展宣传，着力吸引顾客的记性，促使他们深陷于“集齐全套英雄卡”的念头里，从而提高顾客的购买次数，进而推动商品的销售业绩。

蔡戈尼效应并非鼓励人们做事中途放弃，人们做事中途放弃的根本原因在于害怕失败，而蔡戈尼效应的根本原因在于保留余地，这两者存在本质上的差异。

营销活动的设计，可以运用多种技巧，例如，在一段时间内开展特别项目，然后突然中止，同时鼓励参与者收集特定的包装或卡片，以此制造吸引力。

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