“真房源”的最终目标是对消费者负责

链家转型为贝壳找房后，逐步运用自身成功经验，对平台入驻商家实施了真房源系统，拓展了合作网络，推出了VR看房等技术创新，其宗旨在于促进行业效率和服务质量的持续提升，目的是让民众的居住条件得到改善。

业内普遍看法指出，要实现真实房源，关键在于从基础技术体系上加强管理。要深入分析真实房源，应当立足于对行业和用户都有利的方向，毕竟房源品质和服务，用户体会最为深切。归根结底，优质消费感受一旦建立，便成为无法逆转的商业法则。

贝壳在这条真房源之路上已经探索了七年有余，最初阶段倍感寂寞，近些年期间，不少同行者也开始向这个目标迈进，如今其他企业愿意尝试真房源，我们视之为佳事，也表明真房源的路径，已经赢得了整个行业界的肯定。贝壳找房的首席营销负责人宋琦在回答人民网记者提问时谈到，公司致力于为用户打造更优质的感受，不仅体现在当前的实心房源上，真实的体验以及服务要素也在持续部署和完善中。

基础数据保真

当下，经纪业内普遍认同，所有机构同步采用真实房源信息是件好事。

房产在线平台若要谈论“海量数据”，基础条件就是房源真实可靠。倘若房源资料全是虚假的kaiyun.ccm，那么根据这些房源形成的数据，根本没法用来核实房源信息是否真实。一位知名中介机构负责人指出，真实房源对中介公司极为关键，不仅影响着服务质量，也决定了合作经纪人的工作成效，因此要确保房源真实，首要任务就是建立真实房源的相关设施。

贝壳“楼盘字典”建立已有十年时间，当前库内真实房产记录数量已经超过一亿处，涉及中国内地135座都市的二十五万个居民区。该字典对每套房产都采用四百四十三项数据项来描述其特征，涵盖地理位置、空间布局图以及周边服务设施等丰富维度。房产信息收集的技术手段同样在不断进步之中。最初阶段经纪人依靠脚步遍访记录信息，随后500人团队采用GPS与相机同步采集数据，最终发展为‘蚁巢’智能集中采集平台。

另外，“楼盘字典”经过更新后增加了反作弊功能，现在通过手机软件收集资料，能够自动确定位置，当两个人距离很近，并且他们对同一套房产的描述高度相似时，系统会察觉，以此确保房源信息不会重复出现。

宋琦向人民网记者坦言，贝壳当前的真实房源比例已超出百分之九十五，剩余百分之五并非彻底虚假的房源，而是指信息更新滞后的房产，例如该房产已被其他平台或中介机构售出。她强调，“楼盘字典”中不存在伪造的房源信息。

验真流程护航

房源基本资料好比机器的底层逻辑，关键在于持续更新房源信息，才能形成有效成果，这样房源才能在交易环节中发挥作用。因此核实方法，是确保房源真实性的必要技术，也确实衡量了平台的管理水平。

平台核实真实房源的工作非常复杂，主要是由于需要应对众多不同的中介机构以及从业人员。中原地产大陆区主席黎明楷在出席誓约大会时，诚恳地表达了这一观点。

中介机构自身提升平台房源真实性的驱动力并不充足，由于平台多数房源并非实际存在，他们很难促使自己的业务人员提供真实房源，他这样说明，但实际上中介机构非常期望一个公正且信息准确的平台

业内有看法称，经纪公司单靠上传房源信息来管理房源真伪，存在隐患，如同让参赛选手兼任裁判角色。

贝壳通过多年的实践，总结出了一套7×24h房源验真系统。

宋琦透露，自2011年起，链家便向公众宣告了“四真”房源准则，具体为：房源确实在卖，房屋确实存在，价格确实真实，图片确实为实景。贝壳多年发展后，承袭了链家核实房源真伪机制，现已能对房源发布、呈现、下线全过程实施管控，并且全天候不间断对照42种房源属性进行比对，侦测房态变动加以识别，运用智能数据方法评定，对所有房源给予准确评级，对于存疑房源，平台借助link及A+系统派驻业务员即时修正静态与动态资料，通过规范流程保障贝壳网站真实房源管理的实效性。

在执行层面，宋琦以实例进行阐释，房产的每项业务活动都会录入系统，数据量大的房产等级会相应提升，而经纪人之间的互动则体现了彼此的确认，另外，贝壳公司还安排了人工审查，以此增强监督的精确性。

宋琦透露，贝壳的“楼盘字典”与验真系统，将整体提供给入驻贝壳的经纪品牌使用，同时肩负起整个平台验真工作的关键职责。

宋琦还表明，贝壳找房显著增强了房产信息核实机制的建设，往后能够为千万套房产提供真实性验证，从而大幅减少运营开销。

贝壳在原有四项真房源要求基础上，持续推行更新的规范，诸如真实体验和优质服务，各项内容都在持续优化中，宋琦说明，公司为VR 720度全景看房技术投入了巨额资金进行开发，今年七八月份起kaiyun官方网站登录入口，平台每日能够完成数万套房产的VR处理。

推动行业正循环

真正的房源必须成为行业人员内在品质的必然组成部分，是所有中介组织必须遵守的根本规范。努力提供真实房源，在表面上属于提升，从发展方向看是进步，虚假房源最终会被市场和公众所摒弃。北京房地产协会秘书长陈志的评论可能反映了业内人士的看法。

他表示，民众同样期待每个人依靠自身工作，积极构建健康平衡的产业环节，为购买者减少使用费用，提高服务水准，这对产业进步是有益的。

无论是哪家平台，最终的目的都应该指向行业进步与消费者受益。

我们的职责在于促进领域良性发展kaiyun全站app登录入口，使民众居住条件得到改善，这涉及面向企业和面向个人的双重目标。宋琦谈到，确保用户在服务中感受愉悦，是平台固有的义务。