手速不够，外挂来凑？“抢单神器”暗藏陷阱需警惕

近些年，一种借助技术方式谋取非法优势的软件，在出租车、送餐等行业迅速传播。相关部门指出，多数所谓的“抢单利器”本质是欺诈工具，根本达不到宣传作用，甚至可能骗取司机的钱财。

数量极大难以全部完成,一整天都在不停地忙碌……在在线购物平台和社交平台上,"抢购辅助工具"的商品持续泛滥。

近些年，平台经济日渐兴盛，通过技术方式谋取非法优势的软件，在出租车及送餐行业扩散开来。

采访得知，异常抢单行为不仅破坏了行业正常规则，侵害了顾客和新型就业人员的合理权利，更催生了灰色产业环节kaiyun全站网页版登录，危及了平台资料安全和个人隐私保护。

优质订单难抢

王先生从事送外卖行业将近三年了，对路线了如指掌，时间管理也相当到位，服务意识很强，这些都是他能提升效率增加收入的关键点。但是，他感到非常郁闷的是，那些条件优越报酬丰厚的订单在平台上出现的时间总是很短，刚一露面就被那些技术高超的人抢先下单了。

王先生口中的“开挂”是指接单时借助抢单辅助工具，这种工具能以技术方式绕过平台常规接单机制，其应用领域涵盖外卖送餐、网络租车、物流运输、邮件收发等多种应用程序。

以送餐服务为参照，配送人员要借助对路径的熟稔、对时刻的拿捏以及不懈努力去争取好任务和完成派送，不过部分人妄图借助辅助程序来轻易拿到优质任务。送餐工作者经常这样打趣说：操作不够快，辅助来帮忙。

在某个网络购物平台，记者用“送餐订单加速器”“出行服务加速器”“订单加速工具”等作为搜索词，看到很多店铺售卖“外置程序”产品，这些产品有的能直接装在手机上使用，有的需要配合外部配件，售价从几十元到几百元都有，并且大多宣传“运行可靠”。

除了网络购物和社交软件，我们城市的共享充电站以及公共卫生间，到处都能发现售卖附加设备的宣传信息，长春开出租车的李师傅表示。

在某个网络销售平台上，笔者随意挑选了一件自称“卖出1000多次”的快递员必备工具，售价定为1元开元棋官方正版下载，网页上明确写着“购买前务必联络工作人员”。按照指引进行沟通，服务人员建议通过对话框内的专用通道或人工服务热线来了解详情。当笔者选择联系人工服务时，系统又打开了一个新的对话窗口，对方接着提议添加个人微信进行深入交流，并且购买交易也必须通过微信完成。

商家提供的软件介绍里，记者发现这款应用能够调整订单费用、行驶距离、搭便车优先级、接单模式、更新频率等参数，月服务费为240元，如果需要体验，可以支付100元试用一周，办理缴费后将提供远程协助完成安装和设置。

记者又询问了一款网约车附加设备，客服表示必须采用特定型号的手机，并且要在获取Root授权、执行“隐藏和环境”操作之后，才能安装接单工具。换言之，需要取得手机操作系统的最高管理权限，以便更改系统的核心文件和配置，同时还能让安装的接单工具不被发现。

收益高风险也高

王先生的第二职业是做外卖配送员。每天收工之后，他要驾驶电动自行车，为顾客运送食物，持续工作四个小时左右，然后返回住处，通过这份兼职，他每天大约能赚取一百元人民币。

和王伴们攀谈时，有位伙伴透露装抢单程序能令进账骤增两三倍。“这确实颇具吸引力，但我担忧存在风险，送餐站点会时常公布因动用程序遭封禁的配送员信息。”王生表示。

王先生向媒体表达不满，指出有作弊者能优先接到好单子，这让包括他本人在内的许多送快递的人感到不公，这种作弊行为严重挫伤了大家接单的意愿，扰乱了行业正常的竞争环境。

抢夺市场份额的作弊软件制作、售卖及运用，皆为非正当竞争举动。广东广和长春律师事务所的王雨琦律师表示，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》，商家不允许借助数据与算法、科技手段、平台章程等，以干预用户挑选等手法，执行嵌入网址、强迫导向特定页面等动作，意图干扰或损害其他商家合法运营的网络产品或服务之正常运作。

媒体发现，近些年，经过相关部门和网站的大力整治，滥用抢购辅助工具的情况虽然有所减少，但并未绝迹。有传言称，新版软件强化了反封功能，抢购效率大幅提高。不少人表示kaiyun全站登录网页入口，使用这类工具后效果显著。还有人说，如果竞争不过别人，不如选择合作。更有人分享经验，称每天操作六个小时，收入能达到将近三百元，感觉非常惬意。在某个视频网站，记者留意到，许多提倡使用作弊程序的评论和推广信息混杂其中。

平台方面指出，遏制作弊软件是整个行业普遍存在的挑战，广为人知的游戏作弊程序泛滥现象就是典型例子。该负责人表示，专门用于抢夺订单的作弊工具，会破坏司机接单的公正性，属于平台明令禁止的违规操作。滴滴应用早在十多年前便着手组建专门力量用以根除欺诈行为，面对灰色产业与黑客技术的持续演进，已成功识别出超过两百种作弊工具，然而，这些不法团伙也在不断进行策略更新，因此双方始终维持着攻防互换的局面。

使用外挂易封号

该平台一位负责人表示，平台注意到，一些所谓的“快速接单软件”实际上是欺诈工具，本身无法达到声称的作用，甚至伪装成“平台内部版本”或谎称使用平台系统，以此欺骗司机钱财。尽管平台在滴滴车主应用等途径反复进行澄清和引导，但司机上当受骗的情况依然难以完全制止。

平台针对使用作弊工具的司机，会实施电话通知告诫、减少订单分配、禁止账号使用等多项管控手段。这些行为之所以难以根除，是因为不法产业从中获取的非法利润非常可观，诱使犯罪分子持续进行此类活动。我们与警方合作处理的一些案例中，不法产业通过这些行为攫取的违法收入常常高达数百万元，因此总有人愿意承担刑事法律责任来从事此类活动。

记者注意到，近年来，相关案件频出。二零二四年九月，国家公安机关于线安全局披露一项案件，浙江省新昌县公安部门成功摧毁一条犯罪链条，该链条专门从事外卖软件的非法修改，并在线上线下销售，累计交易额高达三千万元；二零二四年岁末，甘肃省公安厅公布整治网络灰色产业工作中的一个典型案例，平凉市泾川县公安局网络与信息安全部门彻底瓦解一个犯罪组织，该组织负责网约车抢订单软件的研发、推广和使用，共查获一百零六个非法抢订单程序……

王雨琦指出，利用抢单外挂从事黑灰产业的行为触犯国家刑事法律条文，可能构成非法入侵电脑网络系统罪名，也可能涉及提供用于侵入或非法操控电脑网络系统的软件、器具罪名等。她提议应当迅速健全相关法律制度，更加清晰界定抢单外挂的设计、贩卖、应用等不同阶段的法律后果以及惩罚措施，以此从根本上对相关不法行为施加威慑。此外，平台能够借助强化技术保障、设立监察体系、保存记录资料以及实施犯罪举报等手段进行预防。