字节跳动“社交之心”不死,想靠飞聊翻盘?

频道:社交专题 日期: 浏览:32

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那个东西一直放在那里,到现在还没有移动过,它静静地待在那儿,仿佛永远不会变动似的。

社交软件,如同诱人的糕点,人人都渴望品尝,分食一块,然而在糕点周边,早已散落着许多失败案例。如今,其中一个先前倒下的失败案例kaiyun.ccm,似乎正显现复苏的迹象。

《晚点 LatePost》报道,字节跳动有意重新启用先前从应用商店移除的飞聊,但这次推出的飞聊将有所区别,新版本将侧重于即时音频社交功能,目标是构建一个专注于即时音频交流的产品。

飞聊重启计划_字节跳动_即时音频社交_除了微信陌陌还有什么

头部企业如腾讯、快手、小米纷纷涉足,字节跳动随后也踏入即时音频社交的领域。

飞聊的前世今生

飞聊是字节跳动于2019年5月发布的一个即时社交应用,属于该公司继“心图”和“多闪”之后的第三款社交软件。“心图”侧重图片分享,“多闪”则聚焦短视频互动。这款产品最初的核心功能是即时消息传递和兴趣社群构建,用户能够建立多样化的群组,有共同爱好的成员可以自由加入,并且支持陌生人之间直接发送私信消息。

最开始有人管它叫网络版的“微信”,但用过后就能察觉,飞聊其实更像是社区版的“微信”,里面最关键的两大功能是朋友推荐和小组探索,总在不停地提示你该“加好友”了。

飞聊用户能借助系统推荐结识朋友,也能通过允许应用访问通讯录的方式,将通讯录里的飞聊联系人添加为好友。从界面布局和功能特点分析,飞聊的目标市场是微信与陌陌之间一个很小的市场空间,在以陌生兴趣社交为根基的同时,也融入了部分熟人社交元素。

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其实飞聊并非首创,早它之前已有多个应用采用相似模式,这些应用无一幸免地中途失败,飞聊又如何呢?即便得到字节跳动扶持,飞聊依然未能打破社交软件困境,刚在Apple Store跻身前五,一个月内排名便持续下滑。

飞聊刚开始运营时,曾举办过好几次招揽新用户的促销活动,目的在于招徕更多人使用,并且把用户导向其运营的抖音、头条等软件。在微信上传播也变成飞聊招揽用户的主要方式,但后来微信禁止了飞聊的邀请网址,这对正在发展的飞聊来说是个沉重的打击。

飞聊的用户增长速度很慢,尽管它有头条和抖音这两个拥有亿万用户的平台支持,这两个平台上的用户和内容生产者之间并没有建立起稳固的社交关系,用户与用户之间的联系也更加松散,即使飞聊在显要位置放置了入口,但头条和抖音的用户主动探索新社交环境意愿并不强烈。

飞聊后来尝试自我挽救,于2019年岁末发起了“闪光方案”,招揽内容制作者并给予官方资源倾斜,例如对顶尖组长给予嘉奖、实施重点展示等。飞聊还借助字节跳动平台,与众多大学建立合作关系,任命校园联络员,意图进入校园社交网络体系。

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不过,这些自救措施大多效果不佳,后来飞聊曾想借助名人吸引流量,不过经过权衡费用问题后,最终取消了这个计划。实际上在小雷看来,即便请来名人也难以挽救飞聊,因为它的市场定位很特别,虽然覆盖了多个社交领域,实际上却面临众多对手的竞争。

飞聊后来也推出了电脑版,不过去掉了小组功能,主要提供文字交流,有点像TIM,整体布局和作用都很简单。这对飞聊吸引和留住用户帮助不大,而且电脑用户也不需要另一个“QQ”。

到2020年岁末,字节跳动基本终止了飞聊的继续开发,产品主管单袆离任之后,公司把多数技术开发人员调配至当时最火爆的远程教育领域,仅留下少数人负责维护和运营工作,这些人主要负责苹果系统的版本维护和升级,至于安卓系统的版本,早在2020年4月就已停止更新。

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此外飞聊后来又增加了充值支持打点等业务,这项业务给后续的管理带来了诸多问题,结果最终被整体撤下。这是字节跳动在即时通讯和社交社区领域的初次探索,也是他们遭遇的首个重大挫折。

然而,飞聊于2021年5月陆续从各大应用商店中撤下之后,或许没人料到它仅过两个月便重新出现,只是形态已然不同。

复活的飞聊能成功吗?

在小雷眼中,兴趣社交始终有个似是而非的问题,就是怎样让用户脱离原本固定的小圈子,转而融入新的圈子?比起成员间的互动,兴趣平台能否留住人,主要看它有没有独家资源,内容是否精彩,以及用户数量是否足够多

倘若这两种选择都不适用,那么对于爱好者而言,为何不选择贴吧或QQ呢,前者凝聚了爱好者们十余年积累的社群氛围及大量宝贵资源,后者的大规模群组使爱好者能便捷地结识志同道合的伙伴,并且QQ的应用范围极为广泛,这一特点是其他社交平台难以企及的。

早年的飞聊试图成为一个包罗万象的社交平台,融合了贴吧、微博、微信、QQ等多种功能,妄图构建一个全能型的社交软件,然而实际上它却以一个尚未成熟的社交网络去对抗那些已经稳固地位的社交巨头。

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一款新兴的社交应用想要获得成功,在当前的中国市场其实非常不易,即便是腾讯、百度这样的社交行业领导者也很难再打造出新的广受欢迎的社交应用。事实上,想要在社交领域崭露头角,唯一可行的路径就是找到一个竞争者稀少,或者竞争者同样实力不强的市场空间。

例如陌陌瞄准的陌生人互动、同城交流,那个时段是个无人涉足的领域kaiyun全站网页版登录,仅有的竞争者是微信的摇一摇和QQ的本地好友,不过因为受到外部管制和内部限制,这两者的功能发展并不健全,这就为陌陌提供了发展契机,最终它成长为在QQ、微信、贴吧等社交平台中难得的新兴领先产品。

飞聊重生后,其目标锁定即时音频社交领域,这一市场确实在国内社交版图中存在空白,然而开yun体育app官网网页登录入口,意图分食这块蛋糕的企业数量可观,百度、腾讯、小米、快手等纷纷在相关产品研发上发力,与上述竞争对手相比,字节跳动并未显现出明显领先,正如先前所述,在这个新兴领域,所有参与者都处于同一起跑点。

个人观点,小雷对即时音频社交在国内的发展持怀疑态度,尽管此类产品在国外例如Clubhouse曾风靡一时,但目前其热度已远不如从前,社交平台热度减退预示着增长停滞,用户正纷纷流向其它社交平台或重新融入原有社区,这对社交产品商而言是极为不利的局面。

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实际上即时音频社交在国内并非新鲜事物,热衷网络游戏的人对YY软件肯定很了解,YY的语音大厅与当前即时音频社交的功能大体相同,只是两者的参与方式存在差异,前者注重迅速参与,看到感兴趣的房间就能直接加入交流,而后者通常设有参与条件,需要等待管理员批准。

此外,国内即时音频社交遭遇的核心挑战在于:民众的社交方式相对拘谨,而口语沟通的融入过程,远比书面沟通更为复杂。同时,除了那些早已熟悉环境的人,其余多数成员在初次融入某个社群时,通常不会立刻参与互动,而是会先默默观察,过段时间再慢慢开始参与讨论。

在交流平台里,别人那里联系人名单会多一个名字,在像贴吧那样的一些地方,甚至不会留下任何过往记录,因此别人能够比较容易地接受新加入的陌生人。在语音交流空间里,倘若某人默默旁听你和同伴的谈话却保持沉默,会让人感到不寻常的监视感,这种实际交流的体验甚至不如打字沟通,若将聊天室设为专属模式,那又何必不选用QQ或微信呢

此外,国内市场存在类似QQ的巨型综合社交平台,其他产品若缺乏显著特色,基本上难以参与竞争,至于所谓的“特色”,常常涉及打擦边球、软色情等灰色行为,在监管持续收紧的现在同样很难实现,并且风险非常高。

实际上,众多知名企业纷纷涌向即时音频通讯领域,这其实是抱着碰碰运气或许能成功的态度参与的,由于这类应用所依赖的技术已经非常完善,无需投入大量资源进行研发即可直接应用,费用并不高,一旦成功便会获得可观的收益。

因此,并非只对飞聊失望,而是对即时音频交流的前景不乐观,尽管它短期内或许能吸引些目光,但之后的热度很可能难以持续。

那个过程持续了很久,期间发生了许多变化,最终的结果令人感到意外,同时也引发了广泛的讨论。

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