kiayun手机版登录.v1008.点进白给你1888.中国【外贸分享】邮件开发客户，你得学着点！

频道：社交专题日期：2025-11-05 06:02:45 浏览：112

1.先搞清楚邮件开发的对象是谁？

我们这儿不少业务新手，守在电脑跟前，持续不断地弄开发客户这个事儿，如果用群发软件给客户发送邮件，有的不断给客户发送邮件。我对群发邮件特别反感，群发邮件就跟病毒没两样，不停地去骚扰客户。

存在一些极端的做法，那便是一天发送一封邮件，倘若客户没有进行回复，继而改成一天发送两封邮件，一封是在早上发送，另一封是在晚上发送，要是客户依旧没有回复，甚至会一天给客户发送三封邮件。

如果是这样，换成你是客户你害怕不？害怕不？怕不？

每个日子里，都存在着一些人，他们目不转睛地注视着你撰写邮件，每周的数量呈现出一种递增态势，一个星期比一个星期还要多，那种情形仿若遭了邪魔一般，致使你心中甚至陡生怀疑，是不是遭受了病毒侵袭。如此这般，众多客户的邮箱会对你实施屏蔽举动，邮件无法正常写入kiayun手机版登录下载，而是被无情退回，并且还会被拉入黑名单行列。日后，这名客户于你这儿即便如同停止了一切活动般不再有往来，就此形同陌路，彼此老死不相往来了。

于我的观点而言，所以可知，我们务必要分辨清楚精确的客户究竟是谁，其所在的地域是哪些地方，其所在的国家又是哪些地方，有着怎样的准入条件，如今有效开发客户已并非邮件量越大，反馈就会越多了。我们应当开发精准的客户群体，从而获得高效的反馈以及有力的成交。

2.邮件收到后的客户分类、判断和回复。

（1）毫无关系的客户

一般那些来自尼日利亚、贝宁、乌干达、塞拉利昂以及等诸多之类地区的邮件，首次询问打听价格、索要样品册、价格单的客户，在你作出回复之后，立刻马上要求前来工厂实地进行考察，还要求办理签证保函的情形，你就格外需要加以留意了。

这样的客户大都是不靠谱的，毫无关系的客户。

只用一张前往中国的签证保函，鉴于中国针对这般的国家签证相当严格，得要我方公司开具相应的保函才允许签证。

一定要写上，签保函的时候，我方得表明，此人在中国导致的经济损失，是由我公司来承担的！

不少从非洲过来实施犯罪行为的，是三非人员（即那些未经合法手续，在中国非法就业、非法入境以及非法居留的所有外国人的统称）。对于此类人员，并非讲都是非法的、不靠谱的商人，但有太多情况是我们本可将其列为毫无关联的客户的。大家会发问，难道哪儿就根本不存在商人，就绝对不会有生意可做吗。当然并非如此，是有的，肯定会有生意可做的，只是咱们需谨慎些，想要签证没问题，那就先开展生意而后再办理签证。

搞生意，是先交钱再发货，时日一久，我们会邀您前往华夏逛逛瞧瞧我们的生产架构以及公司实力情况。

（2）随便看看的客户

这存在这样的情况kiayun手机版登录入口，即把那些毫无关联的客户排除在外之后，另外还有些客户，这些客户所处的地域情况不错，且是来自发达国家的。

他们所发送的邮件常常是颇为简单的内容，同样而言便是要求获取你的价格单以及产品画册，内心期望着能够与你展开长期的合作关系。

碰到这类客户，别着急去促成交易，多数是那种走马观花式的，只是四处走走看看，并不急着达成成交，就如同那些发现一些新产品的客户。大部分而言，对价格不太敏感的不少这般客户，会无意中发封邮件，他们所持的态度大抵是要做的话就进行部分之类的举动，若不能做成便也罢了，蕴含着挺大的随意成份存在。

所以呀，千万别太过于纠结停留在这类的询盘之上，不然的话，我们就会白白浪费掉许多的时间去从事这种没有效果的工作呢。

然而，恰当的跟进同样是不可或缺的，通常先是在首次回复邮件时做到在24小时之内予以回复，依据时差展开跟进，要是不存在这种情况那就2天之后持续跟进，倘若依旧没有回复那就一个星期再次进行跟进，尔后每个月不定时地送上问候以此建构起联系机制。

（3）目标性质的客户

有一种客户，一旦发来邮件，就会选定你网站里特定的某个型号，否则就是附带一张图片那种情况，然后要求你进行报价。面对着这样的邮件，必须要予以重视，并且要做到在两个小时之内跟进然后回复邮件。

做那种具体的、具有报价性质的分析，要分别从原材料、人工、利润、税收、运费等各个方位去计算价格。尽量别搞那些不实的、虚假的，因为这样的客户通常询价已经细致入微了，千万别觉得报个高些的价格他总会开展价格磋商以争取更大优惠的。电子商务渠道来的这样一环客户一般更着重实际、成效显著、进展迅速。他们没工夫和咱们就价格问题进行谈判，原因在于其需求清晰明了、确切无疑，根本不会无端浪费时间。

尤其是德国客户开·云app体育登录入口，要记住，法国客户，如此这般也是，意大利等好多欧洲那边的客户，还有北美地区的客户同样得注意，记住此事。

无疑，印度的客户会还价，巴基斯坦的客户会还价，斯里兰卡的客户同样会还价，基于他们惯常采用这样讨价还价的模式。此刻，你需报出较高的单价，他们归属那种不还价就不快意的商人。南美洲存在这般的习惯，仅仅相较印度及巴基斯坦的客户而言，略显收敛一些。

（4）重点培养类客户

普遍而言，所指的乃是属于成熟范畴的业内采购行为，邮件里呈现出来的问题清晰明晰，借助与之开展联系凭借相应资料，经仔细查探就能够发觉在该网站之上所采购的产品与我们自身所拥有的产品属于相同品类，并且都是源自同一个系列的产品。

通常所留下的联系方式是极为具体的，邮件当中存在专业的指向情况，涵盖关于零部件的要求，且是有认证方面要求的，还会给到一张关于他们采购清单这类情形的，这些大多都是潜在的大客户。面对如此这般的邮件就应当进行重点跟进。

正常一般状况下，一旦在他们所拥有的联系方式里存在电话的话，我便会依据当地客户所属的时差去进行打电话的行为。努力去争取能够联系上他们的负责人，或者采购经理一职的人员，又或者是老板身份的人，进而寻觅到和他们产生合作来往的机会。一旦获取成功之后，便采用传真以及快递等等这类形式去发送制作精美且漂亮的样本册以及报价单。在样本册以及报价邮件当中采用PDF格式，因为他们倾向于使用PDF文档。尽量减少使用压缩包这种形式，尤其是在邮件的附件这个部分要特别注意。国外许多客户都不太愿意去下载压缩包，主要是担心其中会带有病毒。

要想赢得这种客户，必须具备三方面因素：

第一，价格有没有优势。

价格必须了解市场行情来做报价，不要盲目乱报，会丧失机会。

第二，质量是否有保障。

对于质量具备保障，是否存在与之相对应的认证呢，在拥有此认证之后，有什么样的质量体系能够以维护该认证作为基础呢。

第三，有没有新的产品供其选择。

没有价格可比性的是新产品，但客户要的也就是新产品的情形它却是，并且这种新产品的情形还是其中客户的新利润增长点。

3.客户没有回复邮件要怎么办？

很多时候我们的邮件得不到客户的回复。

第一步，我们先来瞧瞧自家邮件处于何种状态，是可免费使用的那种，还是需要付费的那种呢，就算是需要付费才能够使用的企业邮局，也得去进行一个操作，这个操作是什么呢，那就是要做反向解析，通过这样的方式，来保证邮件能够毫无阻碍地抵达对方邮箱，这一点是很重要的哟。

逆向解析此则协议乃服务器间的，用以确保邮件顺遂抵达对方邮箱。好多时候，我们所发出的邮件，未至于对方邮箱，于服务器处便已然受阻。哪怕你价格极致低廉，新产品异常出色，也无人得见。尽量少用未付费的邮箱，切莫多次群发，缘因此举极易致使邮件遭阻止或者被过滤，再者就是被纳入黑名单。

推进客户相关事宜之际，别觉得开展围绕电子技术的商业活动就等同于借助邮件开展商业事项，并非对于每一位客户所投递之邮件，皆需采用邮件形式予以回应，从事业务的人员能够运用电话这一方式，或者借助视频于线上进行交流通信。