手速不够，外挂来凑？“抢单神器”暗藏陷阱需警惕
“抢单外挂”产品在网约车、外卖配送等领域蔓延,屡禁不止
手速不够，外挂来凑？“抢单神器”暗藏陷阱需警惕
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近些年，借助技术方法谋取非法优势的软件，在出租车和送餐行业等地方流行开来。相关部门指出，多数号称能抢订单的软件，根本做不到宣传的功能，更有一些会骗取司机的钱财。
数量极大难以全部处理完,一整天都在不停地忙碌……在互联网购物平台和社交网络,"抢购辅助工具"的商品屡次出现且难以禁止。
近些年，平台经济日渐兴盛，通过技术方式谋取非法优势的软件，在出租车和送餐行业等地方迅速扩散，形成普遍现象。
调查得知，利用作弊手段抢夺订单的行为，不仅破坏了行业正常规则，侵害了顾客和新型就业人员的合理权利，更催生了灰色产业环节，危及了平台的信息资料安全以及个人隐私的保护。
优质订单难抢
熟习地图路径，严格管理时间，维持优质服务心态……在长春从事众包送餐行业将近三年的王先生，摸索出许多提升效率与增加进账的方法。但令他常感失落的是，那些配送点佳且报酬丰厚的订单，在平台上出现的时间很短，总是迅速被技术高超的骑手抢取：“能够察觉到却无法得到，全被那些实力强劲的人抢先了！”
王先生口中的“开挂”是指接单时运用抢单辅助工具，借助技术方法绕过平台常规接单环节，这种做法波及外卖送餐、网络租车、物流运输、包裹收发等多个应用程序。
以送餐服务为参照，配送人员需借助对路径的熟稔、对时刻的拿捏以及不懈付出来争取好活儿并完成派送开元棋官方正版下载，但部分人妄图借助辅助程序来轻易拿到优质任务。送餐工作者经常以此自嘲：“操作不快，辅助来补。”
在某个网络购物平台，通过输入“送餐订单加速器”“出行服务加速器”“订单加速工具”等作为搜索词，可以看到众多店铺售卖“特殊程序”商品，这些商品有的是以手机软件形式存在，有的则是需要外接的装置，售价从几十元到几百元不等，并且大多着重宣传“运行可靠”。
在长春做网约车的李师傅表示，除了网上购物和社交软件，电车的共享补能站以及周边的公共厕所，到处都能发现售卖附加设备的宣传信息。
在某个网络销售平台上，笔者随意挑选了一件标注“销量一千余件”的快递员接单辅助工具kaiyun全站app登录入口，售价定为十元，页面上方注明“下单前需联络工作人员”。按照指引进行询问，工作人员建议通过对话框内的专用服务号或人工服务通道进行沟通。笔者选择联系人工服务，系统随即切换到另一个对话窗口，对方接着提议添加个人社交账号以便深入交流，并且交易款项也必须通过该社交平台进行支付。
商家提供的软件应用界面中，有若干可调整的参数，包括交易数额，行驶距离，搭便车优先级，订单竞争模式，信息更新频率等，月服务费为240元，体验阶段收费100元持续七天，缴费后会通过网络进行安装及运行指导。
记者又询问了另一种网约车附加设备，服务人员表示必须采用特定型号的手机，同时要获取Root授权、进行“隐藏与环境”操作，才能安装接单工具。换句话说，需要取得手机操作系统的最高管理权限，以便更改系统核心文件和配置，并且可以隐藏已安装的接单应用。
收益高风险也高
王先生的第二职业是送外卖，他每天收工后，就驾驶电动自行车，为顾客运送食物，持续工作四个小时左右，然后返回住处，通过这份兼职，他每天大约能赚取一百元。
和他一起骑手们聊天时，有位骑手透露说，装上抢单工具后收益可以增长两倍以上，这个想法确实很有吸引力，不过他担心存在安全隐患，因为外卖平台会时常公布因使用作弊程序而被永久停用的骑手信息，王先生对此表示顾虑。
王先生向媒体表达不满，指出利用作弊手段的人能够优先获得优质任务，这种现象让他和众多送单人员感到极不公平kaiyun官方网站登录入口，这种作弊行为大大削弱了大家接单的意愿，干扰了行业正常的竞争环境。
在抢购作弊的阴暗产业环节里，程序的设计、推广和应用，都属于不正当的竞争方式。广东广和（长春）律师事务所律师王雨琦表示，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》，企业不可以借助数据与算法、技术手段、平台规则等，以影响用户挑选或其他方法，开展插入网址、强迫导向特定页面等行为，目的是干扰或损害其他企业合法提供的网络产品或服务正常运作。
有关部门和平台持续整治，滥用抢购作弊工具的情况虽然有所控制，但并未根除。一些宣传资料声称，新版软件强化了反封功能，抢购效率大幅提高。还有不少帖子宣称使用该软件能获得显著收益，甚至有人分享每天操作六小时，收入将近300元的经历。在某个视频网站上，记者发现多条相关视频下充斥着推荐此类软件的评论和广告。
平台方面认识到，消除作弊程序是整个行业普遍遭遇的挑战，广为人知的游戏辅助程序泛滥现象便是例证。滴滴公司相关人士向笔者表示，抢夺订单的作弊工具损害了司机的接单公正性，属于平台明令禁止的违规操作。滴滴应用早在十年前便着手成立专门小组以应对不合规行为，针对恶意软件及非法活动的防御手段持续强化，目前发现的可疑工具已超过两百种，然而犯罪组织也在持续调整策略，双方始终在相互较量之中。
使用外挂易封号
该平台一位工作人员透露说，平台注意到，大量所谓的“快速接单软件”实际上是欺诈工具，本身并不能达到宣传的用途，更有一些会伪装成“平台内部版本”或者谎称是平台系统，以此欺骗司机钱财。尽管平台在滴滴车主应用等途径反复进行澄清和引导，但仍然无法完全阻止司机上当受骗。
平台针对使用作弊器的司机，会实施电话通知、减少订单、禁止账号等多项管控手段。这种现象难以根除，是因为不法产业链利润丰厚，诱使犯罪分子持续作案。我们与警方合作查处的部分案例中，这些非法活动产生的收益常常高达数百万元，因此总有人甘愿承担刑事处罚风险从事此类行为。
记者注意到，近年来，相关案件频出。二零二四年九月，公安部网络安全局披露了一桩案件，浙江省新昌县公安机关成功摧毁了一条开发外卖特殊程序、线上线下交易总额高达三千万元的犯罪生产链；二零二四年岁末，甘肃省公安厅公布了一批整治网络阴暗产业的工作实例，其中，平凉市泾川县公安局网络安全部门彻底瓦解了一个从研制到贩卖、应用网约车抢订单作弊工具的犯罪组织，缴获了非法抢订单程序一百零六个。
王雨琦谈到，利用抢单外挂从事不法活动的行为触犯了国家法律，可能构成非法侵入电脑网络系统的罪名，也可能涉及提供能侵入或操控电脑网络系统的软件、器具的罪名。她提议应当迅速健全相关法律制度，更加清晰界定抢单外挂的设计、贩卖、应用等各个阶段需要承担的法律后果和惩罚措施，以此来从根本上对相关违法举动形成威慑。此外，该平台能够通过增强技术保障、构建监督体系、保存记录资料以及进行刑事举报等多种手段来预防风险。(记者 柳姗姗 彭冰)
