酒店抹布不能“一抹到底”杭州试点保洁智能监管

清洁马桶的布是否还会用来清洁水槽？房间里的床单是否已经更换？杯子在上一位住客使用后是否经过高温消毒？酒店卫生方面屡次曝光的问题，让许多旅客感到不安。

杭州市下城区卫生健康局相关人员近日透露，该机构研发了一套名为“透明保洁智能监管系统”的新方案，此系统包含三个主要部分，分别是杯具清洗区智能监控、射频识别布草传递机制，以及洁具清洁消毒智能化操作，通过技术手段确保保洁工作全程可记录，有助于处理“清洁抹布是否反复使用”和“客用物品是否彻底清洗更换”这两项卫生监督方面的难题。

这个系统当前在杭州市下城区的12家宾馆和2家连锁酒店的房间中进行了初步应用，各个酒店按照自身需求挑选了相应功能模块进行部署开yun体育app官网网页登录入口kaiyun全站app登录入口，现在已经能够远程监控66个消毒房和120个客房，并且追踪到超过2500件纺织品。

酒店杯具清洗消毒区域配备了监控员工操作情况的录像设备，同时设有与消毒设备相连的智能电源接口，录像设备能够采集工作人员执行清洗消毒流程的影像资料，智能电源接口负责监测消毒器具的运行状况，系统通过整合分析这两类信息kaiyun全站登录网页入口，能够评估杯具是否完成合格清洗消毒，并据此生成每日的清洗消毒工作记录。若清洁消毒未达标准，系统会向酒店管理方、卫生监督单位等机构发送警示通报。

常规的杯具清洁状况验证，多依赖维护人员的个人登记资料，极易导致判断失误。借助这个平台，能够即时掌握器具的清洁状态，下城区卫生监督所环境卫生监督科科长黄薇说明。

当保洁人员手持清洁马桶的专用红布进入房间，并来到洗手台附近时，腕带就会响起提示音。手环里装有射频识别设备，坐便器配有专用清洁布，马桶上设有对应的射频识别标识，台盆的清洁布和台盆的标识也一一对应，如果专用清洁布使用不当，手环就会响起提示音，同时会记录下这个错误动作并传送给平台，以此来阻止服务员的不当行为。

无线感应识别技术在棉织品流转过程中也得到运用，每件棉织品都配备了具有唯一序列号的感应识别标识，酒店用于外送棉织品清洗的交接区域设有感应识别信息采集设备，可以记录下每件棉织品送出与送回的具体时刻。

根据消息，试点酒店房间中贴有二维码，客人用手机扫描后，可以查到被褥更换和清洗记录，以及杯子和马桶的清洁消毒情况等清洁流程信息，这既保障了客人的知情权，也促使酒店加强卫生管理。

黄薇透露，会接着确保试验性酒店房间里的饮具消毒、卫生洁具清理、被服洗涤全部纳入监管范围，再慢慢把这种做法用到其他酒店房间上，借助数字化手段帮助酒店经营、卫生检查和顾客权益获得共同发展。（记者黄筱）