佳木斯市汤原县公安局开展岗位练兵提升服务水平
黑龙江新闻网报道,汤原县公安局户政科积极响应“工作落实年”的能力作风建设号召,稳步推进“微笑服务年”的系列活动,致力于增强服务效能和提升员工素养,特别举办了一场以微笑服务为核心的礼仪教育培训。
本次培训的目的是为了强化窗口工作人员的文明服务观念和礼仪水平kaiyun全站app登录入口,全面提高他们的服务技能和效率,不断增进群众的满意度,并致力于塑造户政窗口崭新的文明服务风貌。
培训课程涵盖了职业形象打造、社交礼节、服务流程礼节以及积极心态培养四个领域,以新颖有趣、丰富多彩的讲解形式呈现。课程结合了理论授课与现场互动,紧密联系窗口工作的实际情况,重点讲解了日常服务中的手势礼节、仪容仪表、物品传递等方面的规范与标准。同时,现场还进行了正确坐姿、站姿的示范开yun体育app官网网页登录入口,以及文明服务用语的规范使用演示,旨在指导窗口工作人员运用礼仪技巧,与办事群众进行高效沟通,顺利完成业务办理。
此次培训有效提升了窗口工作人员的礼仪修养和服务水平,显著增强了他们的服务意识和实际操作能力。全体窗口民警一致表示,未来将把学到的文明服务知识充分应用于日常工作中,以提升业务处理效率,全面塑造文明服务的良好形象。他们将以全新的面貌和满腔的热情迎接每一位前来办事的群众kaiyun.ccm,致力于为广大群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
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